Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler

Web sitemizdeki erken erişim ve iletişim formları aracılığıyla bizimle paylaştığınız bilgileri (ad, ofis adı, e-posta, opsiyonel telefon, portföy büyüklüğü, not) topluyoruz. Forma ulaştığınız reklam/ kanal bilgisini (örn. UTM etiketi, yönlendiren site) hangi kampanyanın işe yaradığını ölçmek için kaydederiz. Site içi gezinme verisi için çerez kullanmayan, anonim bir analitik aracı kullanıyoruz. Ayrıca güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amacıyla, Canlı Demo ve form isteklerinde IP adresi ve yaklaşık konum bilgisi işlenir.

Nasıl kullanıyoruz?

Form aracılığıyla bizimle paylaştığınız iletişim bilgileri yalnızca size geri dönüş yapmak, erken erişim programı süreciyle iletişim kurmak ve ürünümüzü tanıtmak amacıyla kullanılır. Bu iletişim bilgileri hiçbir koşulda reklam ağlarına veya üçüncü taraf pazarlamacılara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

Kurulum sırasında işlenen veriler

Kurulum talebi oluşturduğunuzda firma/ofis adı, yetkili kişi adı, WhatsApp numarası, e-posta ve şehir bilgisini alırız. Talebin kötüye kullanımını önlemek amacıyla isteğin geldiği IP adresi ve tarayıcı bilgisi de kaydedilir.

Portföy tablonuz. Kurulumda bağladığınız tabloya yalnızca okuma yetkisiyle erişiriz; tablonuza yazamayız ve yalnızca bizimle paylaştığınız sayfayı okuruz. Okunan ilan bilgileri, müşterilerinize doğru ilanı önerebilmek için sistemimizde saklanır. Erişimi dilediğiniz an tablonun paylaşım ayarlarından geri alabilirsiniz; aldığınız anda eşitleme durur.

WhatsApp bağlantısı. Numaranızı bağladığınızda, WhatsApp’ın bağlı cihaz özelliği üzerinden bir oturum kurulur — bilgisayarda WhatsApp Web açmakla aynı türde bir bağlantıdır. Bu oturum, asistanın yalnızca bu iş numarasına gelen mesajları karşılamasını sağlar. Bağlantıyı istediğiniz an telefonunuzdan sonlandırabilirsiniz: WhatsApp → Ayarlar → Bağlı Cihazlar → ilgili oturumu kaldırın.

Veri saklama süresi

İletişim bilgilerinizi, ilişkimiz devam ettiği sürece veya bizimle ticari iletişim talep ettiğiniz dönem boyunca saklarız. Silinme talebinde bulunduğunuzda talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız ve verilerinizi çalışan sistemlerimizden kaldırırız. Yedeklerde kalan kopyalar, yedek döngüsü tamamlandığında silinir; bu süre boyunca yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla tutulur ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

Çerezler ve reklam ölçümü

Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için Meta gibi üçüncü taraf sağlayıcıların çerez tabanlı ölçüm araçlarını kullanırız. Bu çerezler yalnızca siz açık rıza verdikten sonra çalışır: sitemize ilk geldiğinizde çıkan çerez bildiriminde “Reddet” derseniz hiçbir reklam çerezi yerleştirilmez ve veri paylaşılmaz. Tercihinizi tarayıcınızın site verilerini temizleyerek istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerez kullanmayan anonim analitik, bu rızadan bağımsız olarak çalışmaya devam eder.

Üçüncü taraf araçlar

Hizmeti sunabilmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının altyapısından yararlanıyoruz. Hâlihazırda çalıştığımız sağlayıcılar aşağıdadır; bu liste zamanla değişebilir ve güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.

• Google — e-posta iletimi ve bağladığınız portföy tablosunun okunması.
• Meta — WhatsApp üzerinden mesajlaşma ve (yalnızca açık rızanıza bağlı olarak) reklam ölçümü.
• Yapay zekâ hizmet sağlayıcısı — asistanın yanıt üretebilmesi için mesaj içeriğinin işlenmesi.

Yapay zekâ sağlayıcısına iletim, sitedeki Canlı Demo’da yazdığınız mesajlar için de geçerlidir.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında yerleşiktir; dolayısıyla verilerin işlenmesi yurt dışına aktarım içerebilir. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki “Veri aktarımı” bölümüne bakın. Sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları kendi koşullarına tabidir.

Haklarınız

Bize ulaşıp verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Talepleriniz için realtiq@realtiq.io adresinden iletişime geçin.

Değişiklikler

Bu metni güncellediğimizde sayfanın üstündeki tarih değişir. Önemli değişikliklerde mevcut kullanıcılarımıza ayrıca e-posta ile bilgi veririz.