Kullanım Koşulları

Hizmetin tanımı

Realtiq, gayrimenkul ofisleri için WhatsApp üzerinden çalışan bir yapay zekâ asistanı ve buna bağlı bir yönetim panelidir. Hizmet; ofisin WhatsApp numarasına gelen mesajları karşılar, müşterinin ihtiyacını netleştirir, ofisin kendi portföy tablosundaki ilanlarla eşleştirir ve randevu kurulmasına yardımcı olur. Bu koşullar, kurulum talebi oluşturduğunuz andan itibaren sizinle Realtiq arasındaki ilişkiyi düzenler.

Uygun kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Size yazmamış kişilere izinsiz veya toplu mesaj göndermek; satın alınmış ya da izinsiz toplanmış listelere duyuru iletmek.
• Üzerinde yetkiniz olmayan, üçüncü kişilere ait portföy verisini sisteme yüklemek.
• Yanıltıcı ilan veya fiyat bilgisi girmek; gerçekte mevcut olmayan bir mülkü mevcut gibi göstermek.
• Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak ya da makul kullanım sınırlarını aşmaya yönelik otomasyon kurmak.
• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya hizmetin dayandığı platformların (ör. WhatsApp/Meta, Google) kendi koşullarına aykırı davranmak.

Askıya alma ve fesih

Yukarıdaki kuralların ihlali halinde, hizmetin veya diğer kullanıcıların güvenliğini korumak amacıyla, ilgili WhatsApp kanalını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabiliriz. Aynı yetki, hizmetin dayandığı bir platformdan kaynaklanan kısıtlama ya da hukuki bir zorunluluk halinde de geçerlidir. Askıya alma kalıcı veri silme anlamına gelmez; durumun düzelmesi halinde kanal yeniden açılabilir.

Siz de dilediğiniz zaman hizmeti bırakabilirsiniz: WhatsApp bağlantısını telefonunuzdaki Bağlı Cihazlar listesinden kaldırmanız ve portföy tablonuzun paylaşımını geri almanız yeterlidir. Verilerinizin silinmesini realtiq@realtiq.io adresine yazarak talep edebilirsiniz.

Üçüncü taraf bağımlılığı

Hizmet, mesajlaşma ve veri hizmetleri için üçüncü taraf platformlara dayanır. Bu platformların kuralları, teknik koşulları ve kullanılabilirliği bizim kontrolümüzde değildir. Buna bağlı olarak:

• WhatsApp bağlantınız kendiliğinden sona erebilir; bu durumda yeniden bağlantı kurulması gerekir.
• Kullanılan bağlantı yöntemine bağlı olarak numaranız platform tarafından geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir. Bu risk özellikle izinsiz veya toplu mesaj gönderiminde doğar. Böyle bir kısıtlamanın sonuçlarından sorumlu değiliz.
• Portföy eşitlemesi, bağladığınız tabloya verdiğiniz erişime bağlıdır; erişimi geri aldığınızda eşitleme durur.

İçerik sorumluluğu

Portföy tablonuzdaki ilan bilgilerinin (fiyat, konum, nitelik, durum) doğruluğu size aittir. Sistem bu bilgileri işler ve müşteriye aktarır; içeriğin doğruluğunu bağımsız olarak denetlemez. Güncelliğini yitirmiş ilanların pasife çekilmesi de sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz çalışacağına dair bir taahhüt verilmez; bakım, üçüncü taraf kesintileri veya bağlantı kopmaları nedeniyle geçici duraklamalar olabilir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu değiliz.

Değişiklikler ve yürürlük

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada, üstteki tarihle birlikte yayımlanır. Esaslı bir değişiklik halinde sizi bilgilendiririz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların görüleceği yer olarak, tacir sıfatını taşıyan müşteriler bakımından İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkili kılınmıştır. Tacir sıfatını taşımayan müşteriler bakımından kanunun öngördüğü genel yetki kuralları uygulanır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakın. Sorularınız için: realtiq@realtiq.io